Pubblicizzare casa vacanze: perché avere un sito web

Abbiamo parlato di come pubblicizzare casa vacanze in occasione del primo appuntamento con AvaiTalks – evento live in collaborazione con i nostri colleghi di AvaiBook, per far conoscere le opportunità del web marketing turistico, semplificare la gestione e migliorare le vendite della tua struttura ricettiva.

Ti sei perso i preziosi suggerimenti dello staff di AvaiWeb? Allora sei nel posto giusto…

Continua a leggere per scoprire tutte le opportunità e gli spunti per fare marketing e semplificare il tuo lavoro di gestione.

In particolare, in questo articolo parleremo di:

• Come gestire e pubblicizzare casa vacanze in modo efficace? Che strumenti ti possono aiutare?
• Ma perché dovresti investire su un sito internet per promuovere casa vacanze, e non gestire tutto solamente attraverso le agenzie online?
• Quali sono i vantaggi di avere un sito web per pubblicizzare casa vacanze?

Come pubblicizzare una casa vacanze in modo efficace? Che strumenti ti possono aiutare?

Gestire e promuovere la tua casa vacanze su più piattaforme diverse contemporaneamente, può portarti diversi problemi: devi costantemente correre da una parte all’altra tra email, telefono, sito web e tutte le varie OTA (ossia le Online Travel Agencies, come Booking, Airbnb e tante altre che conoscerai sicuramente) su cui sei presente con la tua struttura ricettiva. Proprio per questo, spesso ti può capitare di andare incontro ad overbooking e avere troppe richieste rispetto alle camere effettivamente disponibili; e magari, allo stesso tempo, devi saper chiudere le prenotazioni evitando che ci siano degli intoppi.

Ed è proprio qui che entrano in gioco alcuni strumenti per migliorare e semplificare la gestione delle prenotazioni, parliamo di: un motore di prenotazione – anche detto Booking Engine – collegato ad un buon Channel Manager, capace di risolvere tutti questi inconvenienti, perché è in grado di sincronizzare, in un unico momento, tutte quante le varie disponibilità degli alloggi e la loro locazione.

Per poter agganciare queste due soluzioni potentissime, però, è essenziale avere un sito web: una pagina della tua struttura che ti permetta di ottenere vantaggi significativi in relazione a strategie di marketing cucite su misura per te.

È bene ricordare che, senza gli strumenti adeguati – quali Sito Web, Channel Manager e Booking Engine – non potrai fare nulla di tutto ciò!

Perché dovresti investire su un sito internet per promuovere casa vacanze, e non gestire tutto solamente attraverso le agenzie online?

Semplice! Perché le agenzie online o OTA, se da una parte gestiscono molto bene il marketing della tua struttura, facendo tutto quello che spesso una piccola proprietà non è in grado di fare in maniera autonoma; dall’altra parte, vanno a gestire anche il rapporto con la tua clientela. In altre parole, i clienti non sono i tuoi, bensì sono quelli dell'agenzia online, perché il loro primo contatto avviene proprio attraverso queste piattaforme, e solo successivamente diventeranno clienti della tua casa vacanze.

Questo significa che, se non hai un sito internet esclusivo della tua struttura, non potrai andare ad effettuare in maniera completa tutta una serie di operazioni di marketing, né potrai sfruttare con facilità le occasioni di vendita che ti si propongono, né tantomeno andare a migliorare il tuo fatturato. Insomma, avrai qualche difficoltà nello svolgimento di attività molto utili per il tuo business.

Al contrario, con un sito internet specifico della tua struttura, ti si aprirà un vero e proprio mondo di occasioni!

Quali sono i vantaggi di avere un tuo sito web per pubblicizzare casa vacanze?

1. Comunicare la tua attività e la tua identità sul web: è questione di brand

   Con il sito web della tua casa vacanze comunicherai ufficialmente iltuo brand, un po' come gli hotel, che hanno un loro nome e un loro marchio registrato, in sostanza: una loro identità precisa e riconosciuta. Tramite il tuo sito web, potrai averla anche tu! Inoltre, la maggior parte delle strutture ricettive, se non tutte, viene ricercata sul motore di ricerca esattamente con il proprio nome, quindi con il proprio brand. Grazie ad un sito internet potrai andare ad intercettare tutte quelle persone che stanno cercando esattamente la tua struttura e che prenoteranno sul tuo sito, invece che su quello delle agenzie online.

2. Creare campagne di brand protection

   Una campagna di brand protection ti permette di posizionare annunci sponsorizzati tra i primi risultati di ricerca su Google, mostrati per chiavi di ricerca del tuo brand (esempio: [nome struttura ricettiva]) in competizione con gli annunci fatti sempre sfruttando il tuo brand da parte delle OTA. Facciamo una premessa introduttiva. Le agenzie online (OTA o OLTA) costruiscono annunci pubblicitari sui motori di ricerca utilizzando (in maniera lecita ovviamente) il nome della tua struttura ricettiva. In questo modo possono posizionare il loro link prima di tutti gli altri nei risultati sul motore di ricerca (Google per esempio). Generalmente le persone cliccano sul primo risultato offerto dalla pagina di ricerca. Siccome le OTA costruiscono annunci di ricerca sponsorizzati (che si collocano spesso in prima posizione), questo significa che quelle persone che in realtà stavano cercando esattamente la tua struttura (e l'hanno dichiarato esplicitamente al motore di ricerca digitando nella barra di ricerca il nome della tua casa vacanze), non finiranno probabilmente sul tuo sito internet, bensì su quello dell'agenzia online e magari prenoteranno lì. Quindi, è importante avere un proprio sito web e creare campagne di brand protection per "proteggere" il tuo nome proprio dagli annunci sposorizzati delle OTA che sottraggono traffico qualificato proprio a te! Grazie alla campagna di brand protection puoi veicolare molte più visite nel sito web della tua struttura e potrai contenere quel flusso di visitatori che finisce su altri siti e che non prenota direttamente da te!

3. Raccogliere contatti profilati

   Grazie al tuo sito web potrai raccogliere gli indirizzi email dei visitatori della tua pagina, attraverso dei form che permettano agli utenti di lasciare il loro consenso per le opportune finalità. Successivamente poi, con una serie di operazioni introdotte all'interno di un piano di marketing in funzione delle tue necessità e del budget a tua disposizione, potrai ricontattare queste persone tramite email. In questo modo, avrai diversi strumenti con cui poter gestire il tuo servizio clienti e comunicare in modo facile e veloce.

4. Fare blogging (ma scordati di vendere... per ora!)

   Un altro consiglio chiave per promuovere casa vacanze con il tuo sito web è quello di costruire diverse pagine, nel tempo, e andarle ad arricchire con tanti contenuti validi, esaustivi ed interessanti per gli utenti. Ricorda che, il blog, non è legato in maniera diretta ed automatica al fatto che trasformerà una visita in una prenotazione. Infatti, i contenuti che pubblicherai non dovranno essere finalizzati alla vendita, bensì dovranno catturare l’attenzione ed offrire alle persone tutte le informazioni di cui hanno bisogno al momento giusto. Per esempio, se una persona sta pensando di andare in vacanza a Milano, perché non proporgli contenuti appositi che potrebbero interessargli, come una mostra che si tiene in un determinato periodo, cosa poter visitare nei dintorni, come arrivare in città o dove poter andare a mangiare. Non sarà questo il momento in cui prenoterà, perché è ancora in una fase di acquisizione delle informazioni, però, contenuti simili porteranno delle visite nel tuo sito, che potrai andare ad intercettare in un secondo momento quando, molto probabilmente, gli utenti staranno cercando una soluzione di soggiorno. Per farlo ti servirà il supporto di una campagna di remarketing (vedi punto successivo).

5. Sfruttare il potenziale delle campagne di remarketing

   Se hai il tuo sito internet potrai realizzare campagne di remarketing: rintraccia, tramite sistemi di monitoraggio, tutti quegli utenti che hanno dimostrato interesse nei tuoi confronti (ad esempio per i tuoi articoli di blog) e convincili a prenotare nella tua struttura nel momento opportuno. Quindi, dal momento in cui una persona ha visitato una pagina del tuo sito e ha dichiarato un interesse specifico, dovrai farti trovar pronto con dei contenuti pubblicitari online, sul web e sulle piattaforme social come Facebook e Instagram, per citarne alcune. Perciò, dopo un iniziale momento di acquisizione dell'informazione da parte delle persone, dovrai essere sempre presente con soluzioni credibili per cui, nel momento in cui dovranno effettivamente prenotare, sceglieranno te perché, con la tua offerta stai riecheggiando in qualche maniera nella loro mente. Gli annunci di remarketing, inoltre, verranno visualizzati solo da chi non ha ancora prenotato in struttura. Infatti, grazie ad un sistema di tracciamento delle visite, inserito all'interno del sito internet, si possono costruire degli obiettivi che l'utente dovrà raggiungere (a sua insaputa ovviamente), per poter essere targettizzato in una certa maniera. Poi si procederà per esclusione, scartando tutte quelle visite che hanno già effettuato una prenotazione all'interno della sessione temporale che prendiamo in considerazione. Questo è uno step indispensabile perché, ovviamente, mostrare annunci pubblicitari a persone che già hanno prenotato sarebbe controproducente e faremo solamente delle visualizzazioni a vuoto, spendendo inutilmente il budget destinato alle campagne. È importantissimo farsi vivi nei momenti in cui le persone dovranno effettivamente prenotare, altrimenti, rischierai di perdere quelle visite!

Solo un buon sito internet ti consente di fare tutte queste operazioni e costruire strategie di marketing efficaci per migliorare il tuo fatturato e la visibilità sul web della tua casa vacanze.

Hai trovato questo articolo interessante? Allora non dimenticarti di dare un’occhiata anche alla nostra live per altri indispensabili consigli.